住客点评>>
-
好评帮别人预订的，据说位置比较方便，环境还算可以。
-
好评地理位置很不错，毗临西子湖
-
好评酒店太老旧了，浴巾都是破的，房间到时挺大的，但是找不到的时候，客服电话总是打不通
-
好评非常满意，不论位置还是服务，价格虽然高了点，但对于游玩西湖方便程度来说不算高，前台美...
-
好评酒店位于西湖边的南山路上，距离西湖边很近。这次入住的是豪华家庭房，房间很大，一张2米...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇： 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇： 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
杭州茶人居璞瑞酒店交通指南
酒店位于南山路西湖柳浪闻莺旁，步行可达河坊街、吴山天风、雷峰夕照，风景优美。
【前往酒店】：
- 距离杭州城站火车站3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州汽车南站5.1公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离杭州萧山国际机场30公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至城站火车站下，再换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离柳浪闻莺350米，步行约5分钟；
- 距离河坊街步行街650米，步行约10分钟；
- 距离吴山天风1.1公里，步行约15分钟；
- 距离雷峰塔景区1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离杭州动物园3.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离武林广场4.5公里，乘坐分钟出租车约10-15分钟。